Foire Aux Questions
Question : Quelle est l'heure limite pour commander un DVD et le recevoir le jour même ?
Réponse : Généralement 11H30 du matin, mais ce délai peut varier selon l'accord passé entre votre entreprise et Club-DVD. Passé ce délai, la livraison sera faite le jour suivant.
Question : A quelle heure doit-on retourner les films DVD ?
Réponse : Généralement 9H30 dans la boîte aux lettres de Club-DVD (indiquez simplement "Club-DVD" sur l'enveloppe si c'est un retour par enveloppe interne), mais ce délai peut varier selon l'accord passé entre votre entreprise et Club-DVD.
Question : Et pour le week-end, comment cela se passe ?
Réponse : Il vous suffit de louer avant 11H30 du matin le Vendredi, et de ramener le DVD le lundi suivant (ou le mardi en cas d'offre spéciale), un seul jour vous sera facturé, au tarif week-end.
Question : Je me suis enregistré en ligne, quelle est l'étape suivante ?
Réponse : Dans les 24 h, vous recevrez un e-mail de bienvenue avec votre ID personnel, ainsi que tous les détails concernant la procédure à suivre pour le paiement, la réservation en ligne, etc...
Question : En cas de choix erroné, (zone, langues, sous-titres) est-ce que la location est remboursée par Club-DVD ?
Réponse : Comme dans tout autre video club, CLUB-DVD ne peut être tenu responsable du choix erroné de la part d'un membre. Les langues, les sous-titres et les zones sont clairement indiquées pour chaque film. Nous vous invitons à les lire attentivement. A l'avenir, n'hésitez pas à utiliser le bouton "contact" si vous avez des questions avant de louer un film.
Réponse : Généralement 11H30 du matin, mais ce délai peut varier selon l'accord passé entre votre entreprise et Club-DVD. Passé ce délai, la livraison sera faite le jour suivant.
Question : A quelle heure doit-on retourner les films DVD ?
Réponse : Généralement 9H30 dans la boîte aux lettres de Club-DVD (indiquez simplement "Club-DVD" sur l'enveloppe si c'est un retour par enveloppe interne), mais ce délai peut varier selon l'accord passé entre votre entreprise et Club-DVD.
Question : Et pour le week-end, comment cela se passe ?
Réponse : Il vous suffit de louer avant 11H30 du matin le Vendredi, et de ramener le DVD le lundi suivant (ou le mardi en cas d'offre spéciale), un seul jour vous sera facturé, au tarif week-end.
Question : Je me suis enregistré en ligne, quelle est l'étape suivante ?
Réponse : Dans les 24 h, vous recevrez un e-mail de bienvenue avec votre ID personnel, ainsi que tous les détails concernant la procédure à suivre pour le paiement, la réservation en ligne, etc...
Question : En cas de choix erroné, (zone, langues, sous-titres) est-ce que la location est remboursée par Club-DVD ?
Réponse : Comme dans tout autre video club, CLUB-DVD ne peut être tenu responsable du choix erroné de la part d'un membre. Les langues, les sous-titres et les zones sont clairement indiquées pour chaque film. Nous vous invitons à les lire attentivement. A l'avenir, n'hésitez pas à utiliser le bouton "contact" si vous avez des questions avant de louer un film.
